POLÍTICA DE PRIVACITAT

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES DADES

Titular: ORTS & RISK CORREDORIA D’ASSEGURANCES, S.L.
Domicili social: C/ Pare Secchi, 42-54 Baixos CP 08030 Barcelona
CIF: B61442885
Telèfon: 933 46 46 90
Correu electrònic: ortsrisk@ortsrisk.com

DADES PERSONALS RECOPILADES I TRACTADES

Les dades personals que recollim i tractem les obtenim directament de vostè o del seu representant legal, a través de formularis, comunicacions per correu postal, telèfon, correu electrònic, WhatsApp o qualsevol altre mitjà.

Tota la informació que ens faciliti ha de ser verídica, i vostè es responsabilitza de la seva exactitud. Ha de mantenir la informació actualitzada perquè reflecteixi en tot moment la realitat. En qualsevol cas, la persona que proporcioni les dades és l’única responsable de qualsevol informació falsa o inexacta que faciliti i dels perjudicis que pugui causar a la Corredoria o a tercers.

Si ens proporciona informació sobre altres persones, ha d’obtenir el seu consentiment previ. Això és especialment important en dades sensibles, com sancions administratives. En facilitar-nos aquestes dades, està confirmant que té el seu permís i que aquestes persones han entès com s’utilitzarà la informació.

Les dades personals que podem recollir i tractar sobre vostè inclouen:

  • Dades identificatives: nom, adreça, correu electrònic, números de telèfon, sexe, estat civil, data i lloc de naixement, nacionalitat, detalls familiars (per exemple, segons conductors vinculats a la pòlissa), DNI, passaport, carnet de conduir, matrícula, marca i model del vehicle, data de compra, titularitat, existència de rènting o crèdit bancari sobre el mateix, gravació de trucades i dades de navegació a la nostra web (adreça IP).
  • Informació financera: detalls del compte bancari o mitjans de pagament (targeta de crèdit/dèbit, PayPal, etc.).
  • Detalls del risc assegurat: informació necessària per avaluar el risc i oferir pressupostos de companyies asseguradores adequats a les seves necessitats.
  • Dades de crèdit i antifrau: historial creditici, sancions i delictes, informació de bases de dades antifrau.
  • Informació sobre serveis: cotitzacions rebudes i pòlisses contractades.
  • Assessorament en cas de sinistre: informació sobre l’existència de lesions corporals en accidents (únicament per assessorar el prenedor).
  • Reclamacions i litigis: informació sobre reclamacions actuals i passades, incloses aquelles no relacionades amb assegurances.
  • Dades especials: dades relatives a sancions i condemnes penals.
  • Dades de màrqueting i comunicacions: consentiment per rebre comunicacions comercials i preferències de contacte.
  • Dades estadístiques i demogràfiques: dades agregades que no revelen la seva identitat directa o indirectament, utilitzades per a finalitats estadístiques.

FINALITATS DEL TRACTAMENT DE LES DADES

Utilitzarem les seves dades personals únicament per a les finalitats per a les quals van ser recollides, llevat que hi hagi una altra raó compatible. Si necessitem utilitzar les seves dades per altres motius, se li notificarà amb antelació i se li explicaran les bases legals que ho permeten.

Les finalitats principals del tractament són:

  • Relació de corretatge: formalització de la relació com a client, avaluació de riscos i assessorament sobre pòlisses, prevenció de fraus i gestió de pagaments a companyies asseguradores.
  • Administració de pòlisses: comunicacions relacionades amb la seva pòlissa, gestió de pagaments, control de qualitat dels serveis prestats.
  • Gestió de reclamacions i litigis: atenció i tramitació de reclamacions amb les asseguradores, defensa dels drets del client en reclamacions i litigis.
  • Renovació de pòlisses: contacte per renovació i assessorament.
  • Compliment d’obligacions legals: compliment de normatives sobre assegurances i prevenció del frau.
  • Màrqueting i publicitat: enviament d’informació sobre productes d’assegurances, promocions i esdeveniments del sector.

BASES LEGALS PER AL TRACTAMENT DE LES DADES

Les bases legals que justifiquen el tractament de les seves dades són:

  • Consentiment explícit: quan vostè dona el seu permís.
  • Execució d’un contracte: per gestionar la seva pòlissa.
  • Compliment d’una obligació legal: per complir la normativa vigent.
  • Interès legítim: quan el tractament és necessari per al bon funcionament de la corredoria.
  • Defensa legal: per gestionar possibles litigis.

TEMPS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les seves dades es conservaran mentre siguin necessàries per a les finalitats establertes o mentre pugui existir una reclamació legal derivada del contracte d’assegurança. Un cop transcorreguts els terminis legals, les dades es mantindran bloquejades durant els períodes exigits per la normativa abans de la seva eliminació definitiva.

CESSIÓ DE DADES A TERCERS

Podem comunicar les seves dades personals a tercers únicament per als fins descrits en aquesta política de privacitat, com ara companyies asseguradores, bases de dades antifrau, agències de solvència patrimonial, assessors professionals, tribunals i autoritats competents.

TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

Actualment, no es realitzen transferències de dades fora de la Unió Europea.

DRETS DELS USUARIS

Vostè té dret a accedir, rectificar, suprimir, oposar-se, i sol·licitar la portabilitat de les seves dades, així com retirar el consentiment en qualsevol moment. Pot exercir aquests drets contactant-nos a les adreces indicades anteriorment, aportant una còpia del seu document d’identificació.